从用户高品质服务体验出发，服务体验上超越消费者预期。

① 合同签订后，从产品制造、入库、发货到安装、试运行，选派资深项目经理负责，专职为该客户服务，全程跟踪服务，保证合同高效执行。

② 凡委托我公司代办运输的用户，货物到达需方现场后，由代需双方派人现场清。

从新时代用户的体验需求出发，创造随时随地、简约便捷的服务体验。

① 接到用户通知后，郑州市2个小时上门服务，郑州周边地区6个小时上门服务；省外其它地区12个小时内出发离开郑州。问题处理完毕后，48小时内对用户进行电话回访，反馈信息、记录存档。

② 节假日照常值班，让便捷服务体现在每一天。客服电话24小时开通，全天候服务待命。

从当下的信息时代出发，顺应各渠道用户不断扩大的趋势，开拓制砂破碎行业服务新模式。

我公司根据各地用户的不同需求，提供与我公司产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、微信、微博、QQ”支持服务，其内容包括产品咨询、设备选型、解决方案配置、售后服务等，开创了制砂破碎行业一站式多渠道服务新模式。